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제 목
내용	본문내용 안녕하세요 마동용님. 취소수수료 관련해서 저희 여행사는 공정거래위원회의 국내여행 약관을 참고하고 있고 그렇게 시행하고 있습니다. 고객님께서 언급하시는 민법 제103조에 따리 아직 시행한 적은 없습니다. 추가 답변은 유선상으로도 안내해드리겠습니다. 감사합니다. 마동용님이 남기신글 -------------------------- 2015.5.20. 오후 4시50분경 전화로 2015.7.14일 숙박 취소 요청을 드렸습니다. 환불 취소 요청드립니다. 귀사에서 이야기 하시는 특별약관 환불취소료는 불공정약관에 해당되기 때문에 일방적으로 주장할 수 있는 법적 근거가 없습니다. 공정거래법, 민법 제103조 강행법규 위반, 약관규제법을 찾아보시기 바라며, 다른 이견이 있으신경우 공정거래위원회에 별도 질의하겠습니다. 연락주시기 바랍니다. 답변내용