더좋은제주

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본문내용
 
고객님 안녕하세요    고객님께서 불편함을 느끼셨다면 정말 죄송합니다.    저또한 그런부분 수정토록 하겠습니다.    전달부분에서 잘안되었던 부분도 있던거 같네요    정말죄송하게 생각하구요 앞으로는 조심하도록하겠습니다.    담당자 강미선 이었습니다.    감사합니다.            황정민님이 남기신글  --------------------------  수고많으십니다.  상담하시는분들이 애로사항이 많은줄 알지만  여행객 입장에서는 몰라서 문의하는 내용이고  당연히 여행사를 통해 확인해야 될 사항들이기에  어쩔수 없이 전화를 드릴수 밖에 없습니다.  매번 친절하신거 같으나  통화시 말투는 빨리 끊으시려하시고   (다른 상담들 많으셔서 그런거라 생각했습니다.)  제가 말한 부분을 제대로 인지하지 못하셔서  몇번을 되풀이 하게 되는 부분들...  (정신없는 업무 때문이라 생각했습니다.)  제가 서비스업종이라 이해하려했습니다.  그런데 상담 이틀만에 맘이 꼬여버리네요  계약금 송금전까지는 전화는 제대로 오더군요  그이후 전화달라한들 1시간이 넘도록 오지않구요  결국 제가 다시 전화했습니다.  한번이었지만 그한번이 앞서 느낀 미비한 불쾌함 때문에  더 화가 나네요.  제주도 여행 이번이 두번째입니다.  처음 제주도 방문시(씨제주여행사입니다.)   상담받은곳이 너무 친절하여 거기로 다시 하려했는데  숙소가 저희가 가고싶은곳이 없어서   더좋은 제주로 여행사로 변경한겁니다.  타사 씨제주는 처음 제주도 여행하는 저에게   이곳저곳 좋은여행 되라고 추천은 물론이며   사사로운 문의까지 불편함이 없도록 해주셔서   기억에 많이 남네요.  이번 제주도 여행도 기억에 남았으면 합니다.  불친절하진 않지만..  상담받으려는 사람이 오히려 미안해하며 문의한다는건   좀 그렇지 않은가요?  제가 어제도 "죄송해요~한가지더 ..."라는말   몇번이나 했는지모릅니다.  하지만 죄송해요라고 한뒤 문의한 내용은  현금영수증에 관한 내용이며  쿠폰관련해서 결재문의 이며  계약금 입금자 관련하여 말씀드린 내용들이었습니다.  이러한 기본적인 사항도 저는 바쁘신데 불편하실까봐   미안해하면서 여쭤봤습니다.  조금 귀찮고 뻔한 질문이고 뻔한 내용들이라한들  말꼬리 자르지마시고 조금은 배려해주시는 맘으로   답변해주셨으면 합니다.  저또한 방금 통화시 툴툴거리며   차가운 말투였던 부분들 죄송하구요  더좋은제주 통해서 즐거운 여행되었으면 합니다.
 
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