더좋은제주

확인바랍니다.
글쓴이	더좋은제주	이메일
날 짜	2012-08-27	조회수	675
안녕하세요 고객님. 업무에대한 착오 너무 죄송합니다. 고객님이 체크하신 시간이후 전화로 정리해 드리겠습니다. 감사합니다. 양우진님이 남기신글 -------------------------- 22일 티웨이 12:55분 김포출발 - 25일 티웨이 18:00 제주출발(3박4일)로 예약완료 했던 사람입니다. 25일 리턴하려고 일찌감치(3시쯤) 제주공항 도착후 시간을 때우다 5시가 조금 넘어서 티켓팅하려고 티웨이 발권창구에 갔더니, 18:00시행 비행기에 예약이 되어 있지 않다고 합니다. 확인해보니, 하루전인 24일 18:00 비행기에 예약이 되어 있더군요... 사무실 전화하니, 업무종료라 하고 연결된 핸드폰으로 상황설명하니 당황하며, 일단 표끊고 가랍니다.. 18:00시 비행기가 몇분 안남은 상황에서 겨우겨우 리턴변경하니, 18:00시 비행기는 만석이고 19:55분 비행기 힘들게 리턴변경 했습니다. 리턴변경 추가금 발생됐구요. 결국 공항에서 5시간을 허비했구요... 가뜩이나 여행내내 비와서 짜증났던 여행이 마지막날까지 완젼 사람짜증나게 하더군요. 1. 리턴변경 추가금 발생 2. 시간허비, 저녁식사, 김포공항에서 택시비등등 여행사측 실수로 인해 여행 완젼히 망쳤습니다. 결재된 전액 환불해 주시기 바랍니다. 확인 후 월요일 6시 이후로 전화주세요. 조치 없을시 먼저 조치 취하겠습니다.
목록보기 답글달기 글쓰기 수정 삭제