더좋은제주

예약관련 문의드립니다.
글쓴이	더좋은제주	이메일
날 짜	2009-07-12	조회수	682
안녕하세요 박종신님 답변드리겠습니다. 우선 유선상으로 안내를 드릴려고 했었는데 부재중이어서 그냥 메일만 발송했었습니다. 1. 고객님이 선택해주신 상품은 카텔패키지가 적용됩니다. 패키지에서 정확한 숙소, 렌트금액은 산출은 큰 의미가 없습니다만 꺼꾸로 숙소 단품은 79만원이고 나머지를 렌트비용으로 보면됩니다. 만일 고객님께서 조금전 비용보다 렌트 단품으로는 예약시는 더 많은 비용이 듭니다. 2. 고객님의 렌트사용시간에 대해 26일 19시부터 적용되어 29일 13시까는 61시간이 아니라 66시간이 맞슷니다. 60시간에서 1,2시간은 추가요금 적용되지만 그 이상은 다음 요금에 반영되어 버립니다. 3. 맞습니다. 72시간이면 정확히 고객님은 29일 19시 까지는 사용해도 추가요금이 발생하지 않습니다. 4. 성수기에 저희 여행사 입금관련 규정이 총액의 30% 계약금 나머지는 여행일자 2주일전에 완납을 받고 있습니다. 고객님 여행일정은 13일부터는 2주안에 포함되므로 저희쪽에서 완납을 청구하는 겁니다. 만일 나누어 지불하고 싶으시면 연락바랍니다. 5. 고객님은 패키지로 예약을 하셨기에 할인쿠폰요금에서 추가5%더 할인해드립니다. 보시고 2~3일 전에 예약을 주시기만 하면 됩니다. 사용못한 쿠폰은 일부관광지 제외하고 100% 환불됩니다. 다시 궁금하신 내용계시면 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다. 박종신님이 남기신글 -------------------------- ▷ 숙소명 : 펜트하우스 : 허니문27평 ▷ 숙박일자 : 2009-07-26일 ~ 2박 (1실) ▷ 숙소명 : 펜트하우스 : 허니문25평 ▷ 숙박일자 : 2009-07-28일 ~ 1박 (1실) -----< 렌트정보 >------- ▷ 렌트일정 : 09-07-26일 19시 40분 ~ 09-07-29일 13시 00분, 장소 : 공항 - 공항 ▷ 렌트카정보 : NF소나타 트랜스폼_오토_LPG 72시간 1대, 렌트회사명 : 제주e렌트카 상기 정보로 예약한 예약자 입니다. 몇가지 문의 드립니다. 안내 메일은 잘 받았습니다. 1. 총 비용이 108만원 이라고 하셨는데(숙박비가 79만원으로 알고 있습니다.) 그럼 렌트비용이 29만원 이라는 말인데 렌트비용이 어떻게 산정되었는지 문의드립니다. (예를들어 네비게이션 비용, 자차보험료등이 포함되었는등) 2. 제가 현재 26일 19시 40분부터 29일 13시까지 렌트를 신청 했는데 약 61시간인데 60시간 초과는 무조건 72시간 기준 으로 산정되나요? 3. 만약 72시간 기준으로 된다면 차량을 14:00시에 반납해도 되는지 알고 싶습니다. 4. 상기 답변을 모두 듣고 7/13일 오전중에 입금예정인데 계약금을 일부 입금하고 정리 하는 형태인지 아니면 전액 입금을 해야 계약이 되는것인지 알고 싶습니다. 5. 관광지 쿠폰을 구입하고 싶은데 사이트에서 구입시 다른 혜택이 또 있는지요? 질문이 많아서 죄송한데요. 월요일(13일) 오전까지 답변 주시면 예약 입금하도록 하겠습니다.
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