더좋은제주

펜션 취소 부탁 드리겠습니다...
글쓴이	노정인	이메일	fasterntop@nate.com
날 짜	2009-06-30	조회수	636
죄송하지만 (성수기 7월16 ~ 8월24일) - 계약금 입금후 취소 시 : 20,000원 고정수수료 - 출발 14일전 취소했을때: 여행경비의 전액환불 - 출발 10일전 취소했을때: 여행경비의 30% 수수료 - 출발 8일전 취소했을때 : 여행경비의 50% 수수료 - 출발 7일전 취소했을때 : 여행경비의 전액환불 불가 14일전 취소시에 여행경비의 전액환불이라 명시하셨는데 이 부분에 대해서 설명 좀 해주시겠어요? 전액이라는건 어떤 전액을 말씀하시는건지 계약금 입금시 하고 완불입금시하고 같이 적어놓으시던가 그럼 저 약관대로 여행일자 14일전에 취소하게되면 취소수수료없이 전액환불 효력이 발생하는건가요.... 깔끔하지가 못하네요 주변분들이 다들 좋다고 해서 예약했던건데 이런부분에서 마찰이 있을지는 상상도 못했네요 단돈2만원이 아까워서가 아니라 약관개정을 조금 하셨으면 하는 안타까운 바램입니다.... ----------------------------------------------------- 더좋은제주님이 남기신글 -------------------------- 고객님... 취소수수료는 계약금만 입금하시거나 완불을 하셨을 경우에도 동일하게 발생되는 부분이십니다. 보내주신 메일 확인하고 처리해 드리겠습니다. 감사합니다. 노정인님이 남기신글 -------------------------- 메일 보냈습니다 저희 예약금걸지 않고 완불을 했습니다만......취소수수료가 발생한다는게 좀 아이러니 하네요 메일 확인해보십시오.... 더좋은제주님이 남기신글 -------------------------- 고객님... 저희가 확정서를 발송해드렸던 메일주소로 취소하신다는 내용, 환불받으실 수 있는 계좌번호, 예금주를 기재하셔서 회신메일을 발송해주세요. 확인하고 수수료 부분 제외하고 환불처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 노정인님이 남기신글 -------------------------- 개인사정으로 인해 못가게됬네요 예약취소 하고 싶습니다 예금주는 010-38-73542-6 (외환은행) 황해미이구요 죄송합니다 빠른처리 부탁드리겠습니다
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