더좋은제주

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글쓴이	더좋은제주	이메일
날 짜	2008-06-24	조회수	211
안녕하세요 양지현 고객님 우선 저희가 더욱 신경못써드리지 못해서 여행에 차질이 생긴 부분 죄송합니다. 그리고 저희쪽에서 전화응대에 고객님이 불편하게 느껴셨다면 그것도 죄송합니다. 그런데 국제면허증도 아닌 캐나다 면허증으로는 대여가 안되십니다. 저희 거래처 렌트카 포함한 어느 렌트카도 대여가 안되는 걸로 알고 있습니다. 환불은 고객님께서 계좌번호를 알려주시면 바로 처리해드리겠습니다. 감사합니다. 양지현님이 남기신글 -------------------------- 21일날제주도에갔습니다. 해당렌트사에갔더니 운전면허가 국제면허로 안바꿔서 렌트를 못해준다더군요.. 제주도 5번째가는거거든요..여태가지 한번도 제제를 받았던적도없고 항상 같은면허로 이용을했는데 갑자기 안된다니 황당하더군요..첨간거라면 몰라서 그랬다고하지만 그것도 아니구요. 그래서해당여행사에전화를 했죠..남자분이 하시는말씀이 더 기가막혀서..그분말씀하시는게 오히려 잘못은 고객한테 있는것처럼 말하더군요..왜미리말안했냐면서..그래서 말했죠..그럼어떡해야하죠..이랬더니환불해드릴께요..이러더군요 환불만해주면되는건가요..어쩜이렇게 무책임할수가있는건지그쪽에서 미리 한번정도는 고지를 해주셔야하는거 아닌가여?..입금다 받았다고 아예신경안써도 된다는건가요?..그리고 입금해준다더니 왜안해주는건가요.그래도 고객이 선택해서 해당업체를 이용하면 끝가지 신경써줘야하는게 도리지요..입금받고 제주도 왔으니..이제 끝났다는건가여..이런식이라면 누군들 여길 이용하겠습니까..이용하겠다는사람도 말리고싶군요..정말불쾌하고 즐거운여행하려고 갔는데 정말 확실히 망쳐주셨다고 감사라도 드려야할것같네요
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