항공편 대부분 사전에 알림톡이나 문자로 결항 안내를 드리며 , 상황에 따라 현지에서 안내를 드리는 경우도 있습니다.

이에 대처 방법을 안내드립니다.

결항이라도 업무외시간에는 처리가 불가하오니 정상 영업시간에 처리가 가능합니다.

1) 여행일정을 유지하고 싶은경우

- 가장 좋은방법은 대체편을 해당항공사에서 배정을 받으시면 추가요금이 없이 진행 가능합니다.( 특히 , 할인석 구매좌석 참고)

- 다른시간 or 다음날 출발로 재견적 요청하시면 가능한일자로 재견적 해 드립니다.

- 대체편 구하기가 힘들경우 결항항공편 환불을 요청하고 다른 항공사로 구매하시면 이용 가능합니다.

※ 참고시항

결항시 (기상악화 등) 전항공사 결항진행이 되는 경우가 많아

대체편말고 재구매시 요금은 대부분 정상가로 변경되며 좌석 마감이 많을수 있으니 참고 바랍니다. 

2) 여행일정을 포기하고 싶은경우

 ▶ 왕복 항공사가 같을경우 : 카톡, 문자를 캡쳐하여 여행사쪽으로 보내주세요.

 ▶ 왕복 항공사가 다를경우: 리턴항공사에 별도로 요청을 해야되서 서류가 필요합니다.

   결항확인서를 여행사 메일이나 팩스로 보내주시면 환불접수 진행해 드립니다.

   (내용 : 결항사유기재 , 전체 탑승자 이름기재,날짜, 시간-> 홈페이지에선 구체적인 내용 확인 불가)

    참고하시어 서류 받아주세요.

 ▶ 숙소와 렌트카에 결항전달 해주시면 정산에 도움이 됩니다 .(업무시간내는 여행사로 연락)

※정상 영업시간에만 환불접수 됩니다. ​ 비상연락망전화로는 처리 불가 합니다.